Bekijk welke garanties en ondersteuning je hostingprovider biedt, ook wanneer het minder vlot gaat. Daarom biedt Easylegal een checklist “Webhosting overeenkomst” aan, waaraan je de algemene voorwaarden of de webhostingovereenkomst kan toetsen.

Voor wie is deze checklist “webhosting-overeenkomst”?

Wanneer je niet over de nodige kennis en middelen beschikt om zelf je website te hosten, doe je hiervoor beroep op een hostingprovider.  Iemand die dus geheugenruimte ter beschikking stelt op diens servers.

De keuze van hostingprovider is belangrijk en is sterk afhankelijk van de diensten en garanties die geboden worden.  De overeenkomst of algemene voorwaarden van de hostingprovider dienen dus in detail nagekeken te worden om nadien niet voor onaangename verassingen komen te staan.

De meeste Webhostingproviders bieden een ruim dienstenpakket aan, tegen diverse prijzen.

Enkele elementen die je zeker moet bekijken en tegen elkaar afwegen zijn:

•     Of er bijkomende diensten worden geleverd bv. e-mail
•     Welke bandbreedte aangeboden wordt
•     Of SSL verbinding gegarandeerd is
•     Frequentie van beck-ups
•     Of je een gedeelde of eigen server host
•     Of registratie van domeinnaam mogelijk is
•     Hoe support geregeld wordt
•     De opdrachten en verplichtingen van de hostingprovider en van jou
•     Beschikbaarheid
•     Sancties bij niet-nakomen van betaalverplichtingen
•     Holt de serviceprovider diens verplichtingen niet uit
•     …

Deze checklist kan je hanteren:

•     telkens je een overeenkomst met een hostingprovider sluit
•     als aanbieder van hostingdiensten

Wat kom je te weten met deze checklist “webhosting-overeenkomst?

Een hostingovereenkomst of algemene voorwaarden van een hostingprovider bevatten tal van bepalingen.

Zo regelt de overeenkomst onder meer:

•     wie eigenaar is van de content op de website
•     een algemene omschrijving van de diensten
•     of het om een gedeelde of een server voor jouw website/webshop alleen gaat
•     hoeveel serverruimte je voor je abonnement krijgt
•     over welk type server het gaat
•     welke garanties er geboden worden
•     welke reactietijden je mag verwachten bij serverproblemen
•     of en wanneer back-ups gemaakt worden
•     levert de hostingprovider enkel hosting of nog bijkomende diensten zoals e-mail of websiteontwikkeling
•     jouw verantwoordelijkheden als klant
• wat wanneer er onenigheid ontstaat?
• Kan de hostingprovider de website offline halen?

Waarom is een checklist “webhosting-overeenkomst” nodig?

Voor de meeste ondernemers is webhosting een abstract begrip en houdt de kennis ervan op bij “dat heb ik nodig om mijn website online te krijgen”.  Zonder te begrijpen wat hosting inhoudt en welke verplichtingen een hostingprovider heeft.

De overeenkomst die je sluit met je hostingprovider of diens algemene voorwaarden welke je aanvaardt, moeten bepaalde minimumverplichtingen bevatten alsook een oplijsting van garanties en diensten er geboden worden.

    “Hosting via je webdesigner/webdeveloper?  Vraag zeker naar de algemene voorwaarden van de hostingprovider!”

Een hostingovereenkomst is, omwille van de weinige kennis die de meeste ondernemers ervan hebben een moeilijk te begrijpen overeenkomst.  Een checklist om de overeenkomst of algemene voorwaarden grondig te analyseren is zeker gepast.

Niet alleen garanties zijn belangrijk maar ook de geboden service want niets is zo vervelend en leid tot inkomstenverlies dan een webshop die gedurende uren offline gaat!