14 verplichte Documenten voor je webshop
Vermijd dure boetes en zorg dat je webshop wettelijk in orde is op ALLE vlakken!
Vroeger, veel vroeger zelfs, zag je op elk uitstalraam van winkels het ondernemingsnummer. Toen noemde dat het “handelsregister” – HRB 12345 (Handelsregister Brussel).
Later reden bestelwagens ook rond met dat nummer erop.
Wettelijk verplicht was dat toen!
De klant moet tenslotte weten met wie hij handelt en het handelsregister gaf vertrouwen.
Vandaag is die informatieplicht er nog altijd, alleen zijn onze informatiekanalen veranderd. Via het internet kan de klant alles van je onderneming te weten komen.
Althans dat is de bedoeling! Nog meer, het is wettelijk verplicht al je ondernemingsgegevens online weer te geven. Anderzijds is je openheid een bron van vertrouwen voor je bezoekers. Je bent eerlijk en hebt niets te verbergen.
Webshops en bij uitbreiding alle websites hebben dus een wettelijke informatieplicht.
Trekken we even de vergelijking met een fysieke winkel. Een koper volgt altijd een bepaald proces, een pad dat men altijd moet volgen om tot een aankoop over te gaan:
Je bepaalt de winkel waar je iets wil kopen
Je bezoekt de winkel
Kiest je product op basis van visuele aspecten en/of leest de informatie
Je vraagt eventueel uitleg
En beslist tot aankoop
Je gaat naar de kassa
Bepaalt of je cash, met bancontact of kredietkaart gaat betalen
En betaalt
Valt je product tot slot onder garantieverplichtingen dan krijg je een garantiebewijs dat je kan bewaren
Online gebeurt precies hetzelfde maar onder striktere voorwaarden! En met bijkomende verplichtingen voor de online winkel.
Zonder de juiste documenten ben je dus wettelijk niet in orde met je webshop. En dat kan geld kosten, veel geld.
Welke documenten heb ik nodig om wettelijk in orde te zijn?
- Algemene voorwaarden online verkoop producten
- Algemene voorwaarden verkoop online diensten
- Website disclaimer
- Privacyverklaring
- Verwerkersovereenkomt
- Verwerkingsregister
- Herroepingsrecht online verkoop producten
- Cookieverklaring
- (Online) marketing overeenkomst
- Akkoord gebruik testimonials
- Beheerovereenkomst website
- Antwoordbrieven op privacyvragen
- Copywriting overeenkomst
- Wedstrijdreglement
Je hebt 2 opties om deze documenten te verkrijgen en je webshop wettelijk in orde te zetten!
Je kiest voor een advocaat
Kostprijs +5000 €
Je kiest voor Easylegal
Kostprijs 297 €
Enkele voorbeelden van de verplichte documenten waar je toegang tot hebt als lid van EasyLegal
Algemene voorwaarden online producten
Verplicht als je fysieke producten verkoopt in je webshop
Beschermt de belangen van jouw bedrijf.
Ontdek welke voorwaarden verboden zijn in je webshop!
Personaliseer het document op maat van jouw onderneming.
Volledig up-to-date met de nieuwste wetgeving voor webshops en websites.
Algemene voorwaarden online diensten
Bescherm je bedrijfsbelangen
Wees duidelijk over wat gebruikers niet met je content mogen doen
Beperkt je aansprakelijkheid zoveel als wettelijk toegestaan
Personaliseer het document op maat van je onderneming
Ontdek hoe je maximaal je auteursrechten kan beschermen
Webshop X ontving een boete van € 50.000 omdat ze:
Uitzonderingen vermelden die niet toegelaten zijn.
Geen verzendkosten terugbetalen
14 dagen tot retour vermelden (niet tot aanmelden retour)
Website disclaimer
Beperk je aansprakelijkheid voor fouten op je website
Beschermt de belangen van jouw bedrijf.
Bezoek aan je website is op risico van de bezoeker!
Bescherm je website tegen niet-toegelaten gebruik
Volledig up-to-date met de nieuwste wetgeving voor webshops en websites.
Privacyverklaring
Verplicht voor elke webshop door de GDPR/AVG!
Laat klanten weten wat je allemaal met hun persoonsgegevens doet.
Voorkom hoge boetes bij controle van je website.
Laat bezoekers weten welke hun rechten zijn en hoe zij deze kunnen uitoefenen.
Volledig up-to-date met de GDPR/AVG
Webshop Y ontving een boete van € 220.000 omdat ze:
Alleen een tegoedbon gaf bij teruggave i.p.v. geld teruggave
De consumenten onvoldoende informeerde over hun rechten
Geen vergoeding gaf voor de verzendkosten
Herroepingsrecht
Maak klanten altijd attend op het herroepingsrecht ook al vallen ze onder een uitzondering
Voorkom dat klanten een herroepingsrecht van 12 maanden hebben!
Leg uit waarom klanten geen herroepingsrecht hebben
Zorg voor een gemakkelijk toegankelijk herroepingsformulier dat aan de wet voldoet
Volledig up-to-date met de nieuwste wetgeving voor website en webshops
Cookieverklaring
Verplicht als je webshop cookies plaatst! Wat bijna altijd het geval is!
Laat bezoekers weten welke cookies je plaatst en waarvoor je ze gebruikt
Zorg voor toestemming voor alle niet-functionele cookies.
Laat bezoekers weten hoe ze informatie kunnen krijgen en welke hun rechten zijn
Volledig up-to-date met de GDPR/AVG.
Krijg nu toegang tot alle documenten die jij nodig hebt om 100% in orde te zijn met je webshop!
Pro Plan
Algemene voorwaarden webshop producten
Algemene voorwaarden Online diensten
Website disclaimer
Privacyverklaring
Verwerkersovereenkomst
Verwerkingsregister
Herroepingsrecht online verkoop producten
Cookieverklaring
Online marketing overeenkomst
Akkoord gebruik testimonials
Beheerovereenkomst website
Atnwoordbrieven op privacyvragen
Copywriting overeenkomst
Wedstrijdreglement
+100 andere online documenten
Gratis hulp bij invullen van 14 documenten (twv 247,- €)
Cookiesoftware
Ik bespaar 95% op juridische kosten
Premium Plan
497€, excl BTW/jaar
Algemene voorwaarden webshop producten
Algemene voorwaarden Online diensten
Website disclaimer
Privacyverklaring
Verwerkersovereenkomst
Verwerkingsregister
Herroepingsrecht online verkoop producten
Cookieverklaring
Online marketing overeenkomst
Akkoord gebruik testimonials
Beheerovereenkomst website
Atnwoordbrieven op privacyvragen
Copywriting overeenkomst
Wedstrijdreglement
+100 andere online documenten
Gratis hulp bij invullen van 14 documenten (twv 247,- €)
Cookiesoftware
Ik bespaar 95% op juridische kosten
Alle documenten die je nodig hebt om je onderneming te plannen, starten, organiseren, leiden en te laten groeien op één plaats